Il telesoccorso alla Spezia: chi ne ha diritto, quanto costa e come si chiede

Chi ne ha diritto

Alla Spezia la teleassistenza (telesoccorso e telecompagnia) è un servizio del Comune, gestito dai Servizi sociali e fornito dalla società Televita. È partito a gennaio 2024 come sperimentazione; ad aprile 2025 il Comune ne ha pubblicato il bilancio del primo anno.

È rivolto a persone anziane o fragili che vogliono restare a casa: in particolare chi ha più di 65 anni, gli adulti con disabilità psico-fisica, le coppie "fragili" oltre i 75 anni, chi vive solo o resta solo in alcune ore del giorno. Il Comune dà la precedenza in base all'autosufficienza e a questi criteri:

• prende 5 o più farmaci diversi al giorno;
• ha avuto ricoveri in ospedale o RSA, o accessi al pronto soccorso, negli ultimi 12 mesi;
• cammina con difficoltà, per esempio con un ausilio;
• passa la maggior parte del tempo in casa, con pochi o nessun contatto.

Cosa include, e cosa no

Telesoccorso. Un piccolo apparecchio portatile con un pulsante, collegato al telefono di casa con un dispositivo apposito (o un cellulare con il tasto di soccorso). Premuto il pulsante si parla in viva voce con la centrale operativa, attiva 24 ore su 24, che ha una scheda con i dati della persona e le persone di riferimento.

Telecompagnia. Alle persone individuate dal servizio arrivano telefonate di compagnia una o più volte alla settimana.

Nel bilancio del primo anno il Comune conta 34 allarmi gestiti tra gennaio 2024 e febbraio 2025, 11 dei quali per cadute.

Quanto costa

Nella fase sperimentale del 2024 il servizio era gratuito, per al massimo 100 persone. Il comunicato di aprile 2025 non dice se resta gratuito né quanti posti ci sono: chiedilo allo Sportello di Cittadinanza.

Come si chiede

1. Contatta lo Sportello di Cittadinanza, via Fiume 207, telefono 0187 745670: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30; il sabato dalle 8:30 alle 11, solo per informazioni al telefono.
2. Compila la domanda di accesso al servizio. La può fare la persona, un familiare o il rappresentante legale.

Quanto si aspetta. Il Comune non indica i tempi di attivazione.

E dopo?

Se la persona che segui non rientra nei posti disponibili, o esce ancora da sola, il tool a domande ti dice quale dispositivo scegliere. La pagina del telesoccorso pubblico raccoglie gli altri Comuni che abbiamo letto.

Domande frequenti