Il telesoccorso in provincia di Trento: chi ne ha diritto, quanto costa e come si chiede

Chi ne ha diritto

In Trentino il telesoccorso non è della Regione: l'assistenza è materia delle due Province autonome (Statuto di autonomia, art. 8, n. 25). In provincia di Trento il servizio è uguale ovunque: è rivolto a persone «con ridotta autonomia, sole o comunque in situazione di fragilità» (Comune di Trento). Le fonti ufficiali non fissano un'età minima.

La domanda si presenta al servizio sociale del territorio dove vive la persona: la Comunità di valle, oppure il Comune di Trento (per Trento, Aldeno, Cimone e Garniga Terme) o il Comune di Rovereto. La centrale è unica per tutta la provincia ed è organizzata dalla Comunità della Vallagarina (Comunità delle Giudicarie).

Cosa include, e cosa no

Un dispositivo da tenere con sé, collegato a una centrale operativa attiva 24 ore su 24, e il telecontrollo settimanale: la centrale chiama per sapere come va. Dal 1° marzo 2026 il gestore è Televita, che sta sostituendo gli apparecchi: chiama gli utenti da un numero con prefisso 040 e il nuovo numero verde è 800 846 079 (Comunità della Vallagarina, 4/3/2026).

Quanto costa

Si paga una quota in proporzione all'ICEF, l'indicatore che in Trentino si usa al posto dell'ISEE: da 0,10 € al giorno con l'ICEF più basso a 1,00 € al giorno con quello più alto, cioè da circa 3 a 30 € al mese (Provincia autonoma di Trento; Comune di Trento, 2025). Apparecchio, installazione e centrale sono compresi.

Come si chiede

1. Prepara l'ICEF della persona (lo fanno i CAF e i patronati convenzionati con la Provincia).
2. Trova il servizio sociale del suo Comune nell'elenco ufficiale della Provincia: per ogni Comune indica la Comunità di valle e i recapiti.
3. Presenta la domanda. A Trento, Aldeno, Cimone e Garniga Terme: Servizio Welfare del Comune di Trento, via Bronzetti 1, 0461 884030; risposta entro 90 giorni (Comune di Trento). A Rovereto: appuntamento con un'assistente sociale del Comune; risposta in 15 giorni (Comune di Rovereto). Altrove: servizio sociale della Comunità o assistente sociale di zona.

Le Comunità di valle sono 15: Alta Valsugana e Bersntol, Altipiani Cimbri, Alto Garda e Ledro, Comun General de Fascia, Giudicarie, Paganella, Primiero, Rotaliana-Königsberg, Val di Fiemme, Val di Non, Vallagarina, Valle dei Laghi, Valle di Cembra, Valle di Sole, Valsugana e Tesino.

A Trento c'è anche Pronto Pia (numero verde 800 29 21 21, gratuito): non è un telesoccorso, ma compagnia e piccole commissioni.

E dopo?

Se la persona che segui esce ancora da sola, o è già caduta, il tool a domande ti dice quale dispositivo affiancare al telesoccorso. In provincia di Bolzano le regole sono diverse: c'è la scheda della Provincia di Bolzano.

Domande frequenti