Dove vive tuo padre il telesoccorso può essere gratis: ecco dove e come
Lo stesso servizio è gratis in una Regione e a pagamento in quella accanto. La mappa dalle pagine ufficiali: requisiti, costi e numeri da chiamare.
di Frank FabianoPubblicato il 10 settembre 2026Aggiornato il 23 ottobre 2026Basata su 33 pagine ufficiali, schede e articoli, servizio per servizioLettura: 6 minuti
Il telesoccorso pubblico è gratuito in Veneto e in Friuli Venezia Giulia per tutti gli aventi diritto; a Napoli e Bergamo oltre i 65 anni; a Milano dagli 80 anni, o prima con ISEE sotto i 20.000 €; nei Comuni piccoli costa una quota pubblicata (14-20 € al mese a Vinovo, 15 € più IVA a Nave). A Torino il Comune ascolta gratis e il telesoccorso lo danno le cooperative accreditate, fino a 28,14 € al mese. Ovunque, Filo d'Argento di Auser (800 995 988) è gratuito ma non è un allarme.
Telesoccorso gratuito regione per regione: cosa c'è, quanto costa, a chi chiederlo
Il telesoccorso pubblico in Italia non è un servizio nazionale: lo decide ogni Regione e, dentro la Regione, ogni Comune o ASL. Le tabelle riportano quello che le pagine ufficiali dicono, lette il 10 settembre 2026, in tre gruppi: le Regioni con un servizio unico per tutti i loro Comuni, le città, e i Comuni piccoli con la quota pubblicata più i numeri nazionali che funzionano ovunque. Se il genitore vive in Veneto o in Friuli, vale la riga della Regione, qualunque sia il suo Comune. "Non pubblicati" vuol dire che l'ente non scrive i tempi: si chiedono al momento della domanda.
Regioni con un servizio unico per tutti i Comuni
| Dove | Servizio | Costo | Chi ne ha diritto | A chi rivolgersi | Tempi |
|---|---|---|---|---|---|
| Veneto (tutti i Comuni) | Telesoccorso e Telecontrollo della Regione | gratuito, nessuna compartecipazione (DGR 1996/2017) | anziani e persone fragili; sotto i 60 anni solo con situazione di rischio riconosciuta dal servizio sociale | servizio sociale del Comune, ATS o Punto Unico di Accesso della ULSS | fino a 45 giorni; 48-72 ore se urgente tramite il medico di base |
| Friuli Venezia Giulia | "Sicuri a casa": teleassistenza e telesoccorso della Regione | gratuito dal 1° gennaio 2020, entro i limiti di fabbisogno fissati dalla Giunta | persone anziane o fragili, in particolare senza rete familiare | Distretto sanitario o Servizio sociale del Comune; numero verde 800 84 60 79 | non pubblicati |
Città
| Dove | Servizio | Costo | Chi ne ha diritto | A chi rivolgersi | Tempi |
|---|---|---|---|---|---|
| Milano | Teleassistenza del Comune (pulsante, centrale, chiamata settimanale di cortesia) | gratuito dagli 80 anni con qualsiasi ISEE e sotto gli 80 con ISEE inferiore a 20.000 €; a pagamento con ISEE pari o superiore | dai 75 anni, o con patologie e invalidità oltre il 67% | appuntamento con il Servizio Sociale territoriale tramite il Contact Center del Comune | 30 giorni dall'accettazione della domanda |
| Bergamo | Telesoccorso del Comune (linea fissa) | gratuito, dopo la valutazione della domanda | oltre i 65 anni, soli o in fragilità sociale, oppure invalidità civile superiore ai due terzi | domanda telematica sul portale del Comune | decisione entro 30 giorni |
| Torino | Servizio Aiuto Anziani del Comune + telesoccorso delle cooperative accreditate dal Comune | gratuito il Servizio Aiuto Anziani; telesoccorso fino a 28,14 € al mese (fisso) o 33,12 € (mobile), quota secondo l'ISEE | Servizio Aiuto Anziani: anziani autosufficienti non in carico ai servizi; telesoccorso: su valutazione dei Servizi sociali | Comune 011 011 33333 (lun-ven 8.30-16; nel fine settimana e nei festivi risponde la Centrale operativa della Polizia Municipale) | il Servizio Aiuto Anziani risponde lun-ven 8.30-16; il telesoccorso passa dai Servizi Sociali Territoriali |
| Trento | Pronto Pia (compagnia e piccoli aiuti, non telesoccorso) | gratuito | residenti a Trento | numero verde 800 292121 | risponde lun-ven 8-12 e 14-18, domenica 14-18; il sabato 14-18 solo da giugno ad agosto |
| Napoli | Telesoccorso, telemonitoraggio e telecontrollo del Comune | gratuito | oltre i 65 anni, o sotto i 65 con gravi patologie certificate; residenti a Napoli | Centro di Servizio Sociale Territoriale o PUAT della propria Municipalità, con modulo | non pubblicati |
Comuni piccoli e rete nazionale
| Dove | Servizio | Costo | Chi ne ha diritto | A chi rivolgersi | Tempi |
|---|---|---|---|---|---|
| Vinovo (Torino) | Telesoccorso comunale, apparecchio in comodato | 14 € al mese con linea fissa, 20 € con SIM; esenti gli ISEE sotto i 5.000 €; installazione gratuita | residenti oltre i 70 anni, soli o in coppia; disabili con autonomia limitata; altri casi su segnalazione dell'assistente sociale | Ufficio Politiche Sociali, 011 9620439, su appuntamento | non pubblicati |
| Nave (Brescia) | Telesoccorso comunale (gestore ACB Servizi) | 15 € al mese più IVA, nessun costo di installazione | anziani, persone con problemi di salute o disabilità, chi vive solo | sportello telematico del Comune | non pubblicati |
| Tutta Italia | Filo d'Argento di Auser (compagnia, trasporti, piccoli aiuti; non telesoccorso) | gratuito | non indicati | numero verde 800 995 988, tutti i giorni 8-20 | non indicati |
Per ogni territorio che abbiamo controllato c'è una pagina dedicata, con requisiti, costi, sportelli e le fonti ufficiali linkate una per una: l'elenco regione per regione è nella pagina del telesoccorso pubblico.
Questa pagina cresce: aggiungiamo le altre Regioni e le città una per una, sempre dalle pagine ufficiali. Non sono tutte: molti Comuni, anche piccoli, hanno un telesoccorso proprio che qui non compare ancora. Se la città del genitore manca, cerca "telesoccorso" sul sito del suo Comune o della sua Regione, oppure chiama i servizi sociali. E se lo trovi, segnalacelo con il bottone in fondo alla pagina.
Veneto: il caso più semplice
In Veneto il telesoccorso è gratuito per tutti dai 60 anni, senza guardare l'ISEE, per delibera regionale del 2017. La centrale risponde 24 ore su 24 in viva voce, chiama i familiari o il 118, e telefona lei al genitore due volte a settimana. La domanda si fa al servizio sociale del Comune o al Punto Unico di Accesso della ULSS; i tempi di attivazione arrivano a 45 giorni, salvo urgenze segnalate dal medico di base. Se in casa non c'è più il telefono fisso, la base può usare una SIM GSM. Tutto il percorso, ULSS per ULSS, è nella pagina sul telesoccorso in Veneto.
Torino: due telefonate diverse
A Torino il "telesoccorso comunale" è in realtà due cose. Il Servizio Aiuto Anziani del Comune (011 011 33333) è gratuito e ascolta, orienta, aiuta con spesa e commissioni, ma non ha una centrale di emergenza. Il telesoccorso con la centrale 24 ore su 24 lo fanno le cooperative accreditate dal Comune, tra cui Ass.i.s.te, e ci si arriva con una valutazione dei Servizi Sociali Territoriali; il Comune pubblica la tariffa massima, 28,14 € al mese su linea fissa e 33,12 € su mobile, e la quota della famiglia dipende dall'ISEE. Le telefonate di compagnia le fa il fornitore, con la frequenza che dichiara; il promemoria per i farmaci è un servizio in più, da 20 € al mese, che può entrare nel progetto pagato dal Comune o essere pagato dalla famiglia. Sportelli, documenti e passi sono nella pagina sul telesoccorso a Torino.
Milano e Bergamo: gratuito per età, o per ISEE
A Milano la teleassistenza comunale comprende il pulsante, la centrale e una chiamata settimanale di cortesia. È gratuita dagli 80 anni, qualunque sia l'ISEE, e prima con ISEE sotto i 20.000 €; con ISEE pari o superiore si paga. Possono chiederla le persone dai 75 anni, o più giovani con patologie e un'invalidità oltre il 67%; si parte con un appuntamento al Servizio Sociale territoriale tramite il Contact Center del Comune. A Bergamo il telesoccorso comunale è gratuito dopo la valutazione della domanda, per chi ha più di 65 anni ed è solo o in fragilità, o ha un'invalidità superiore ai due terzi; richiede la linea fissa (dettagli e sportelli nella pagina su Bergamo). Nei Comuni piccoli le regole sono sul sito, cifre comprese: Vinovo 14 o 20 € al mese secondo la linea, esenti sotto i 5.000 € di ISEE; Nave 15 € al mese più IVA. Le regole di Milano, con le fasce ISEE della Carta dei Servizi 2026, sono nella pagina sulla Teleassistenza a Milano; per il Trentino c'è la pagina sulla provincia di Trento, per il Friuli quella su "Sicuri a casa".
Dove non c'è, o non lo trovi
Tre cose che valgono ovunque.
- Filo d'Argento di Auser (800 995 988) risponde in tutta Italia dalle 8 alle 20, tutti i giorni, con volontari: compagnia telefonica, trasporto alle visite, spesa, piccoli aiuti. Non è un allarme, ma è gratuito e c'è.
- Il medico di base sa se nel territorio esiste il telesoccorso e, in Veneto per esempio, può segnalare l'urgenza per accorciare i tempi.
- Un dispositivo nel frattempo. Tra la domanda e l'installazione spesso passano settimane: un pendente GSM da 99,90 € a 139 € copre il buco, e resta utile dopo, quando esce di casa.
Il telesoccorso pubblico, territorio per territorio
Per ogni territorio una pagina con requisiti, costi, sportelli, moduli e le fonti ufficiali linkate, una per una. Se il genitore vive in Veneto o in Friuli Venezia Giulia vale la pagina della Regione, qualunque sia il suo Comune.
Piemonte
La Regione non ha un telesoccorso unico: lo danno i Comuni. Se il Comune non è qui sotto, chiedi ai suoi servizi sociali.
Fonti: Regione Piemonte, «Interventi socio sanitari per anziani». Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Asti54 € all'anno, domanda al PUA del Comune4 min
NovaraCroce Rossa, 200 € all'anno per i residenti3 min
Torinodai Servizi sociali, fino a 28,14 € al mese (33,12 € su rete mobile) secondo l'ISEE5 min
Biella e provinciaconsorzi IRIS e CISSABO, quota secondo l'ISEE4 min
Il Consorzio Socio Assistenziale del Cuneese ha il telesoccorso tra i servizi per anziani; requisiti e costi non sono pubblicati. Chiedi al Consorzio, servizio socio sanitario: 0171 334107.
Fonti: Consorzio Socio Assistenziale del Cuneese, area Anziani. Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Valle d'Aosta
Lombardia
La Regione non ha un telesoccorso unico: lo danno i Comuni. Se il Comune non è qui sotto, chiedi ai suoi servizi sociali.
Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Bergamogratuito oltre i 65 anni, per chi vive solo o è fragile, serve la linea fissa4 min
Brescianel servizio domiciliare del Comune, quota secondo l'ISEE3 min
CremonaCroce Rossa, 14 € al mese, il Comune valuta con l'ISEE3 min
Milanodai 75 anni, gratuito dagli 80 o con ISEE sotto 20.000 €4 min
Sondriodai 65 anni, da gratis a 72 € all'anno3 min
Il Comune ha il telesoccorso per anziani, persone inabili o con malattie invalidanti residenti, che vivono sole o in famiglia e hanno bisogno di più sicurezza. Si chiede con un modulo e si paga una quota secondo l'ISEE: chiedi al Comune, Servizi per anziani e disabili, la quota di oggi.
Fonti: Comune di Como, Regolamento per l'accesso alle prestazioni sociali (delibera del Consiglio comunale n. 18 del 13/3/2017), art. 34. Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Trentino-Alto Adige
L'assistenza è delle Province autonome di Trento e di Bolzano, ognuna con le sue regole: vedi le loro schede qui sotto.
Fonti: Statuto speciale per il Trentino-Alto Adige, DPR 670/1972, art. 8 (Normattiva). Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Provincia di Bolzanoaiuto della Provincia fino a 49,20 € al mese, di regola dai 65 anni4 min
Provincia di Trentoda 0,10 a 1 € al giorno secondo l'ICEF, in tutta la provincia3 min
Veneto
Friuli Venezia Giulia
Liguria
La Regione non ha un telesoccorso unico: lo danno i Comuni. Se il Comune non è qui sotto, chiedi ai suoi servizi sociali.
Fonti: Regione Liguria, legge regionale 12/2006, art. 34. Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Chiavariservizio del Comune con telecontrollo, costi non indicati2 min
La Speziateleassistenza del Comune oltre i 65 anni, gratis nella prova 20243 min
Emilia-Romagna
La Regione non ha un telesoccorso unico: lo danno i Comuni. Se il Comune non è qui sotto, chiedi ai suoi servizi sociali.
Fonti: Regione Emilia-Romagna, URP, «Cos'è il servizio di Telesoccorso e a chi si può richiedere?». Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Bolognail Comune non dà il pulsante, gratis le telefonate oltre i 65 anni4 min
Parmaper tutti, da 0,90 € al giorno nel 2026, voucher con l'ISEE5 min
Piacenzaper chi ha l'assistenza domiciliare o ISEE sotto 5.000 €3 min
Reggio Emiliaper tutti i maggiorenni, da 0 a 30,50 € al mese5 min
Rimini15 € ogni due mesi, 12 Comuni del distretto3 min
Bassa Romagnadai 65 anni, nove Comuni intorno a Lugo2 min
Cesena e Valle Savio«Pronto? Ti ascolto» dell'ASP, al massimo 40 € al mese2 min
Chi ha l'assistenza domiciliare del Comune può avere il telesoccorso senza costi in più, su valutazione dell'assistente sociale. Chiedi al Polo sociale del tuo quartiere: 059 2034444.
Fonti: Comune di Modena, Carta dei servizi dell'assistenza domiciliare sociale integrata, p. 9. Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Toscana
La Regione non ha un telesoccorso unico: lo danno i Comuni. Se il Comune non è qui sotto, chiedi ai suoi servizi sociali.
Fonti: Consiglio regionale della Toscana, legge regionale 41/2005, artt. 11 e 54. Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Firenzeda 30 a 65 € al mese, meno con l'ISEE5 min
Livornoprogetto anziani fragili, oltre i 75 anni, figli lontani3 min
Il Comune indica la Misericordia di Prato, via Galcianese 17/2, tra le associazioni che fanno il telesoccorso; requisiti e costi non sono pubblicati. Informazioni: 0574 6096.
Fonti: Comune di Prato, scheda «Misericordia». Aggiornato al 1 ottobre 2026.
La Società della Salute ha il telesoccorso per anziani fragili: un dispositivo collegato con le associazioni di pronto intervento. Requisiti e costi non sono pubblicati. Chiedi alla Società della Salute: 055 6930242.
Fonti: Società della Salute Zona Fiorentina Nord-Ovest, «Telesoccorso». Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Umbria
La Regione non ha un telesoccorso unico: lo danno i Comuni. Se il Comune non è qui sotto, chiedi ai suoi servizi sociali.
Fonti: Regione Umbria, Piano regionale per la non autosufficienza 2025-2027 (allegato A). Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Marche
La Regione non ha un telesoccorso unico: lo danno gli Ambiti sociali e i Comuni. Se il Comune non è qui sotto, chiedi ai suoi servizi sociali.
Fonti: Regione Marche, delibera della Giunta n. 1581 del 23/10/2024 (BUR n. 101 del 1/11/2024). Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Ancona21 € al mese, senza costi di attivazione3 min
Falconara e Ambito 1220 kit gratis per 12 mesi, domande entro il 15/10/20263 min
Jesi e ASP Ambito 9ASP Ambito 9, 10 € al mese, oltre i 65 anni2 min
Urbino e Ambito 4rimborso fino a 500 €, domande entro il 30/10/20263 min
Lazio
C'è una legge regionale del 2008 che istituisce un telesoccorso gratuito per chi ha più di 75 anni e un reddito sotto i 10.000 € l'anno, ma non risulta un servizio attivo: nessuna pagina della Regione o delle ASL dice come chiederlo. Chiedi ai servizi sociali del tuo Comune: Roma e Cassino, in questa lista, sono servizi dei Comuni.
Fonti: Consiglio regionale del Lazio, L.R. 24 dicembre 2008, n. 30 (testo coordinato). Aggiornato al 30 settembre 2026.
Romateleassistenza telefonica di Roma Capitale; la scheda del Comune non parla di un pulsante2 min
Cassino e CassinateConsorzio dei Comuni, per anziani non autosufficienti soli2 min
Abruzzo
La Regione non ha un telesoccorso unico: lo danno i Comuni. Se il Comune non è qui sotto, chiedi ai suoi servizi sociali.
Fonti: Regione Abruzzo, Osservatorio sociale regionale, «Assetti». Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Molise
La Regione non ha un telesoccorso aperto a tutti: secondo il Piano sociale regionale 2025-2027, i posti finanziati per telesoccorso e teleassistenza sono solo 18 in tutto il Molise. Chiedi ai servizi sociali del tuo Comune.
Fonti: Regione Molise, Piano sociale regionale 2025-2027 (allegato alla delibera del Consiglio regionale n. 34 del 3/6/2025), pagine 28-29. Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Campania
C'è una legge regionale del 1997 che istituisce un telesoccorso regionale, ma non risulta un servizio attivo. Chiedi ai servizi sociali del tuo Comune: Napoli, qui sotto, ha il suo.
Fonti: Regione Campania, legge regionale 21/1/1997 n. 5. Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Puglia
La Regione non ha un telesoccorso unico: lo danno i Comuni. Se il Comune non è qui sotto, chiedi ai suoi servizi sociali.
Fonti: Regione Puglia, legge regionale 30/4/2019 n. 16 sull'invecchiamento attivo. Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Basilicata
La Regione non ha un telesoccorso unico: lo danno i Comuni. Se il Comune non è qui sotto, chiedi ai suoi servizi sociali.
Fonti: Regione Basilicata, «Teleassistenza per rafforzare l'assistenza domiciliare» (22/1/2026). Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Calabria
La Regione non ha un telesoccorso unico: ci sono solo progetti a tempo e a numero chiuso. L'ultimo, per 120 anziani non autosufficienti dei Comuni degli Ambiti sociali di Rende, Cosenza, Montalto Uffugo, Acri e Rogliano, ha chiuso le domande a marzo 2026. Chiedi ai servizi sociali del Comune se ne parte uno nuovo.
Fonti: Regione Calabria, delibera n. 161 del 22/4/2025 (BURC n. 95 del 19/5/2025); Comune di Rende, avviso di proroga del 13/2/2026. Aggiornato al 6 ottobre 2026.
Sicilia
La Regione non ha un telesoccorso unico: lo danno i Comuni; la Regione tiene l'albo degli enti (cooperative, associazioni, fondazioni) che lo fanno. Chiedi ai servizi sociali del Comune.
Fonti: Regione Siciliana, Open Data, elenco degli iscritti alla sezione «Anziani» (30/12/2025). Aggiornato al 6 ottobre 2026.
Sardegna
La Regione non ha un telesoccorso unico: lo danno i Comuni. Se il Comune non è qui sotto, chiedi ai suoi servizi sociali.
Fonti: Consiglio regionale della Sardegna, proposta di legge n. 3 sul telesoccorso (1999). Aggiornato al 1 ottobre 2026.
Non sono tutte: molti Comuni, anche piccoli, hanno un telesoccorso proprio. Se la città del genitore manca, cerca "telesoccorso" sul sito del suo Comune o della sua Regione, o chiama i servizi sociali; e se lo trovi, segnalacelo con il bottone in fondo alla pagina.
Conosci un telesoccorso pubblico che qui non c'è?
Anche di un Comune piccolo. Scrivici il nome del Comune e, se ce l'hai, il link alla pagina ufficiale: lo leggiamo e lo aggiungiamo, con le fonti.
Segnala un serviziooppure scrivi a contatti chiocciola stannobene.it
Domande frequenti
Dove il telesoccorso per anziani è gratuito?
In Veneto e in Friuli Venezia Giulia per tutti gli aventi diritto; a Napoli e Bergamo oltre i 65 anni; a Milano dagli 80 anni, o prima con ISEE sotto i 20.000 €; in altri Comuni sotto una soglia ISEE (a Vinovo sotto i 5.000 €). Ogni Comune fa a modo suo: la tabella qui sopra riporta le regole pubblicate.
Come si chiede il telesoccorso al Comune?
Ai Servizi Sociali (o al Punto Unico di Accesso della ULSS/ASL), con un modulo che riporta i dati del genitore e i numeri dei familiari da chiamare. A Torino il primo contatto è telefonico; in Veneto si passa dal Comune o dalla ULSS.
Il telesoccorso a Milano è gratuito?
La teleassistenza del Comune di Milano è gratuita dagli 80 anni, qualunque sia l'ISEE, e prima con ISEE sotto i 20.000 €; è a pagamento con ISEE pari o superiore. Possono chiederla le persone dai 75 anni, o con patologie e invalidità oltre il 67%, con un appuntamento al Servizio Sociale territoriale tramite il Contact Center del Comune.
Quanto tempo ci vuole per attivare il telesoccorso?
In Veneto fino a 45 giorni, 48-72 ore se il medico di base segnala l'urgenza; a Milano 30 giorni dall'accettazione; a Bergamo il Comune decide entro 30 giorni e a Trento risponde alla domanda entro 90; molti altri enti non pubblicano i tempi, che vanno chiesti al momento della domanda. Nel frattempo un pendente con SIM copre l'attesa.
Chi può fare la domanda, se vivo lontano?
In genere anche un familiare: in Veneto, per esempio, il modulo regionale si può firmare come delegato. L'installazione in casa richiede invece qualcuno sul posto. Chiedi ai Servizi Sociali se accettano la domanda via email o PEC.
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Fonti. Pagine ufficiali di Regione del Veneto (DGR 1996/2017), Regione Friuli Venezia Giulia ("Sicuri a casa"), Comune di Milano (centro supporto Teleassistenza, aggiornato al 13/3/2026), Comune di Bergamo, Comune di Torino (tariffario dell'Albo dei fornitori di telesoccorso e determinazione dirigenziale 3209 del 31 maggio 2024), Comune di Vinovo, Comune di Nave, Comune di Trento (Pronto Pia), Comune di Napoli, Auser; lette il 10 settembre 2026 e ricontrollate il 6 ottobre 2026 (anche la Carta dei Servizi 2026 di Milano, la procedura del Comune di Bergamo, il sito di Pronto Pia e il modulo regionale del Veneto). Schede dei produttori e pagine Amazon dei prodotti ricontrollate il 23 ottobre 2026. Prezzi rilevati tra il 10 settembre e il 6 ottobre 2026 (data in ogni scheda).
Stanno Bene non è un servizio sanitario né di emergenza: in emergenza chiama il 112.
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